Cabinet de conseil en management et innovation managériale – Cinaps
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Facilitation

Le contexte

Un grand groupe d’assurance souhaite mobiliser ses 500 managers lors d’une convention. L’enjeu de cette journée, mieux comprendre ses clients et être davantage connecté à leurs besoins. 

Coopération

Innovation

Bénéfice client

L’objectif

Travailler en intelligence collective : les équipes réfléchissent ensemble, coopèrent et innovent de manière à identifier les innovations à mettre en place au bénéfice de leurs clients.

Les solutions proposées par Cinaps

  • 1

    Mobiliser

    Cinaps mobilise 12 facilitateurs pour animer 16 forums simultanément, permettant de mieux identifier les attentes clients et les réponses qu’on peut leur apporter (phase d’idéation).

  • 2

    Innover

    12 Labs où les équipes choisissent collectivement les 12 innovations les plus différentiantes en matière d’expérience client. Ces 12 innovations sont par la suite spécifiées à travers des Posterboards créatifs.

  • 3

    Présenter

    Enfin, présentation par la Direction générale, des 12 challenges d’innovation retenus lors de la plénière finale.

Facilitation

Les +

Une animation créative et synchronisée pour mobiliser 500 managers.

Une réflexion de fond qui résulte d’une dynamique d’intelligence collective : idéation, sélection, choix et spécification de 12 challenges client fondamentaux, le tout en l’espace d’une journée.

(Re) découvrez notre offre : faire évoluer votre culture

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