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Cas client : accompagner un changement de culture

accompagner un changement de culture

Dans un contexte de stratégie de décentralisation, notre client, une organisation consulaire, modifie fortement son rapport aux entités régionales et départementales. Il souhaite, en interne, renforcer sa culture projet et la transversalité entre les directions et les services. Il nous sollicite donc pour accompagner ce changement de culture.

Notre client a fait appel à notre expertise avec plusieurs objectifs clairement définis : créer une dynamique de transformation ; instaurer les repères communs nécessaires à la transformation ; répondre à la notion d’urgence des actions à déployer pour obtenir de la cohérence et de la performance ; initier des démarches différentes permettant de sortir du cadre ; prendre en compte le changement profond de « service model » que l’organisation doit initier ; et enfin relever les défis vitaux d’agilité et d’accélération.

 

Les solutions apportées 
Formation de l’ensemble du Codir au management en milieu complexe ; positionnement des managers sur l’Agile Profile® ; animation de trois séminaires (un sur la transversalité des services au sein duquel des workshops sont organisés, un sur la coopération, un sur les transformations digitales). Parallèlement, Cinaps accompagne sur ces mêmes sujets les secrétaires généraux des entités du réseau et leurs comités de Direction.

Les résultats
Au final, un pari réussi, un client satisfait, sur le chemin d’une transformation progressive : renforcement des stratégies de coopération, accélération des processus d’innovation, et réflexions stratégiques autour de la culture client.